El crecimiento de la empresa Sierra Nevada, S.C.A Socio Sanitario ha sido constante y todo ello basado en la calidad de sus servicios, en la rigurosidad en el cumplimiento de los compromisos con sus clientes, en la profesionalidad y especialización del personal.

La empresa Sierra Nevada, S.C.A Socio Sanitario, cuenta desde marzo del año 2007, con certificación del Sistema de Gestión de Calidad según la norma internacional ISO 9001:2000, siendo por ello pionera en este campo a nivel andaluz. 

El grupo Sociosanitario de Sierra Nevada S.C.A presta sus servicios con la máxima calidad asistencial, tecnología innovadora, profesionalidad, respeto, información y eficacia.

Pretendemos ser descarga y soporte para las familias, respetando la individualidad y privacidad dentro de la diversidad.

Como centro de formación y desarrollo de profesionales, prestamos servicios de cuidados personales, atención social y psicológica, atención geriátrica y rehabilitadora, terapia ocupacional y fisioterápia.

Con una voluntad de mejora continua, la POLÍTICA de Grupo Sociosanitario Sierra Nevada, S.C.A consiste en: 

• Dominar las actividades diarias creando una sistemática de trabajo que nos permita satisfacer y superar las necesidades y expectativas de nuestros residentes y usuarios con un excelente servicio, logrando su fidelización, observando a la persona mayor como un todo multidimensional y en el estricto respeto a su dignidad personal y todo ello asegurando la continuidad en la calidad del servicio y la gestión socialmente responsable.
• Establecer una sistemática de planificación, actuación, evaluación y revisión de la Calidad, válida para el conjunto del Grupo.
• Impulsar la mejora cualitativa, de forma continua y sostenida, en todos los Centros y para todos los ámbitos. Ello implica el desarrollo de una sistemática de gestión por procesos.
• Actuar bajo el precepto fundamental del respeto y cumplimiento de las normativas y requisitos legales que le afectan.
• Dirigir la Organización hacia un objetivo común, de fácil adhesión por todos los profesionales que trabajan en el Grupo e impulsando la corresponsabilidad en el proceso de mejora.
• Establecer una sistemática de medición que permita evaluar la consecución de los objetivos y metas de calidad. Así mismo, efectuar seguimientos continuos de su Sistema de Gestión, mediante la convocatoria de reuniones de Revisión del Sistema y el análisis de auditorias e incumplimientos.
• Obtener la verificación externa de los niveles de calidad conseguidos.
• Prestigiar al Grupo, diferenciándolo por la calidad de sus servicios.
• Favorecer la motivación del personal. Promover la participación de todo el personal de Sierra Nevada, S.C.A en el establecimiento y en la consecución de nuestros objetivos y metas aplicando las directrices y premisas reflejadas en el manual y demás documentos asociados al Sistema.
• Mejorar la eficiencia. 

La Gerencia de Sierra Nevada, S.C.A es responsable de asegurar que los requisitos y expectativas de los residentes, usuarios y familiares están definidas y convertidas en requerimientos internos. El cumplimiento de estos requisitos dará como resultado la fidelidad de los clientes.

La organización se asegura de que los requisitos manifestados por los residentes, usuarios y familiares están entendidos en todos los niveles de la organización, y de que existe seguridad de que son totalmente alcanzables antes de establecerse compromiso contractual alguno con dichos clientes.